Denuino · Ügyfélközpont
Reklamáció vagy elállás a szerződéstől
Tudja meg, hogyan intézhet reklamációt vagy elállást a Denuino.sk áruházban. Online űrlap, szükséges adatok és ügyfélszolgálat.
Reklamáció és elállás
Hibás terméket szeretne reklamálni, vagy elállna a vásárlástól? Az ügyintézés regisztráció nélkül is lehetséges.
Miben segíthetünk?
Termékreklamáció
Ha a termék hibás, nem működik vagy eltér a rendelttől, írja le a problémát, és lehetőség szerint csatoljon fényképeket.
Elállás a szerződéstől
Fogyasztóként általában a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, a törvényi kivételek figyelembevételével.
Az ügyintézés lépései
- Készítse elő a rendelésszámot és a vásárláshoz használt e-mail-címet.
- Nyissa meg az űrlapot. Vendégvásárlásnál e-mailben kapott kóddal igazolja a rendelést.
- Válassza ki a terméket, írja le a reklamációt vagy az elállási kérelmet, majd küldje be.
- Tájékoztatjuk a következő lépésekről, szükség esetén a termék visszaküldéséről is.
Segítség a reklamációhoz
Írjon az [email protected] címre, és adja meg a rendelésszámot.
[email protected]Előzetes egyeztetés nélkül ne küldjön vissza csomagot utánvéttel. Kérdés esetén írjon nekünk.